« Les services proposés se sont progressivement déplacés de la communication vers les services aux patients et aux prescripteurs avec la mise en place d’outils digitaux (outils de simulation et de réalité virtuelle, serious games pour la formation initiale et continue, outils de sensibilisation et d’ETP, plates-formes Sides sur tablettes pour les ECNI…) », détaille Régis Caillat-Grenier, directeur général de Jake.
Aujourd’hui, le digital permet aux labo-ratoires une présence auprès des profes-sionnels de santé. Mais seule une poi-gnée d’entreprises ont conscience de son enjeu stratégique majeur : connaissance du professionnel, ciblage du canal à uti-liser en fonction de l’interlocuteur…
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